شروط الشحن والإرجاع
معلومات التوصيل
طريقة التوصيل
نظراً لطبيعة خدماتنا في مجال الأضاحي، لا نقوم بشحن منتجات مادية. بدلاً من ذلك، نقوم بتنفيذ الأضحية في دول أفريقيا وتوزيعها على المستحقين.
1
اختيار الأضحية
اختر نوع الأضحية المطلوبة من موقعنا
2
الدفع الإلكتروني
ادفع المبلغ المطلوب عبر بوابة الدفع الآمنة
3
التنفيذ والتوزيع
نقوم بذبح الأضحية وتوزيعها على المستحقين
4
التأكيد والإشعار
نرسل لك تأكيداً بالتنفيذ مع الصور والفيديو
وقت التنفيذ
الأضاحي العادية:خلال 24-48 ساعة من تأكيد الدفع
أضاحي العيد:في أيام العيد المبارك
الوجبات والطرود الغذائية:خلال 72 ساعة من تأكيد الدفع
سياسة الإرجاع والاسترداد
شروط الاسترداد
قبل التنفيذ
يمكن طلب الاسترداد الكامل قبل بدء عملية الذبح
بعد التنفيذ
لا يمكن الاسترداد بعد بدء عملية الذبح أو التوزيع
الأخطاء التقنية
في حالة حدوث خطأ تقني، سيتم الاسترداد الكامل خلال 5-7 أيام عمل
إجراءات الاسترداد
1
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف2
قدم رقم الطلب وسبب الاسترداد3
سنراجع طلبك ونوافيك بالنتيجة خلال 24 ساعة4
في حالة الموافقة، سيتم الاسترداد خلال 5-7 أيام عملمعلومات الاتصال للاسترداد
الهاتف: +254 750 963094
أوقات العمل: الأحد - الخميس (8:00 ص - 6:00 م)
ملاحظات مهمة
- •جميع الأضاحي يتم ذبحها وفق المعايير الشرعية الإسلامية
- •نقوم بتوثيق عملية الذبح والتوزيع بالصور والفيديو
- •نضمن وصول الأضاحي للمستحقين في الوقت المناسب
- •في حالة عدم إمكانية التنفيذ، سيتم إعادة المبلغ كاملاً